米多客客服系统 v1.1.8.11下载

米多客在线客服系统免费下载，集成在线咨询，客服管理，统计分析，CRM管理，智能AI客服、智能工单等功能，是企业团队营销推广、客户服务必备的在线客服系统。

软件特色

全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号、微信客服、微信小程序客服对话集成， 统一对话窗口，统一客服管理界面。

客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，非常方便知识点互通。

CRM管理：内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，非常重要的客户信息不丢失;可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

智能对话分配：多重对话分配方式，可以较大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段，打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率;协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

注意事项

软件需要.net 4.0框架支持

更新明细

米多客标准版1.1.8.8更新日志

更新时间2023.5.15

更新内容

1.[标准版]新增[群组聊天-快速邀请]，可直接对群聊发起对话；

2.[标准版]群组聊天支持删除成员及消息记录；

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软件下载信息清单：

软件名称	发布日期	文件大小	下载文件名
米多客客服系统安装包	2026年4月3日	47.85MB	mdkzxkfxt_v1.1.8.8.zip