2ndcall即时交流 当您的客户访问您网站的某一页面，碰到疑问或遇到困难时，可以能够通过点击在线客服图标，及时得到在线客服人员的帮助。 主动出击 当客户在您的网站浏览时，您的客服人员可以能够适时地主动邀请访客交流。 实时监测 能实时查看和监测网站当前在线所有访问者的浏览动态，以及浏览轨迹，便于统计分析，例如统计出比较受欢迎的页面等。 内部对话 您的客服人员之间可以能够内部交流，也互相转接对话。 文件传输 您的客服人员和访客之间可以能够相互传送文件，目前能够提供截图、发送网页、图片三种方式。 留言管理 当某一组客服全部不在线时，您的客户可留言，留言按客服小组分配，客服可对留言进行回复，回复内容以E-mail的形式发送到留言客户的信箱。 报表统计 2ndCall 能够提供强大的报表统计功能：a.访问流量统计，可以能够精确到每个页面的访问流量；b.客服调查统计，对客服调查表内容进行统计分析；c.客户调查统计，对客户调查表内容进行统计分析。
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软件下载信息清单：
| 驱动文件名称 | 发布日期 | 文件大小 | 下载文件名 |
|---|---|---|---|
| 2ndcall安装包 | 2024年11月8日 | 29.84 MB | 2ndcallall.zip |
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